O Vanille Café Colonial é o único café colonial do Paraná com o Selo de Qualidade no Turismo do Sebrae. Mas antes vale a pena entender como esse selo foi conquistado e a importância dele para o Vanille Café Colonial e para o roteiro turístico Caminho do Vinho.
O que é o Selo de Qualidade no Turismo do Sebrae?
O Selo de Qualidade no Turismo tem como objetivo aumentar a competitividade das empresas do turismo e a qualidade dos serviços prestados. Assim, o Sebrae e o Fecomércio do Paraná garantem um padrão qualificado e de excelência para que o viajante possa optar pelos melhores serviços.
Por que é importante o Selo de Qualidade no Turismo do Sebrae?
O selo é o comprometimento do Vanille Café Colonial com os seus clientes. Para ganharmos esse certificado, passamos por uma série de avaliações envolvendo questionários, visitas e entrevistas seguindo as normas técnicas do Modelo de Excelência em Gestão, da Fundação Nacional da Qualidade. As avaliações envolveram os serviços prestados, gestão do negócio, inovação, processos, qualificação de pessoal, atendimento ao cliente, infraestrutura, resultados, entre outras referências.
Empresas de diversos setores ligadas ao turismo participaram do programa, como meios de hospedagem, gastronomia, agências de viagens, organizadoras de eventos e transportadoras. No entanto, em 2019, apenas 118 empreendimentos do segmento de turismo receberam o selo do Programa Qualidade no Turismo do Paraná. E temos orgulho em fazer parte desse seleto grupo!
O programa é desenvolvido pelo Sebrae/PR e Fecomércio PR, com a parceria da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Paraná (ABIH-PR), Associação Brasileira de Bares e Restaurantes do Paraná (Abrasel-PR), Associação Brasileira de Agências de Viagens do Paraná (Abav-PR), Associação Brasileira de Empresas de Eventos do Paraná (ABEOC/PR), Paraná Convention e Paraná Turismo.
Por que o Vanille Café Colonial ganhou o Selo de Qualidade no Turismo?
Além do reconhecimento que o programa promove ao Vanille e aos demais ganhadores do selo de qualidade, uma série de outras vantagens sobre os demais empresas estão envolvidas, como o aumento da competitividade no mercado turístico, com melhorias dos processos de gestão interna, maior diversificação de serviços e otimização de processos, além da melhoria na qualidade deles; reconhecimento técnico ao obter o Selo de Qualidade em Serviços Turísticos; melhoria da visibilidade e do posicionamento da empresa no mercado de turismo; e apoio e incentivo do Sebrae para investir na qualidade dos serviços.
Por que é importante o Selo de Qualidade para o turista?
A única forma de uma empresa do setor turístico conquistar o selo de qualidade é por meio dos projetos coletivos do Sebrae. A importância do Selo de Qualidade no Turismo do Paraná para o turista é oferecer a ele informação confiável e de qualidade em relação aos serviços dos estabelecimentos, assim como garantia de excelência. O selo do Sebrae é um dos fatores essenciais nessa questão – a prioridade é servir bem o turista. Por isso é importante dar preferência às empresas que têm o Selo de Qualidade no Turismo do Paraná, pois além de ter a certeza de um bom atendimento, o consumidor ajuda a valorizar as marcas que realmente se importam com a boa prestação de serviços e com o desenvolvimento inteligente das regiões turísticas do Estado.